Privatlivspolitik
Sidst opdateret: 28. september 2024
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Prandoria Velmasto indsamler, anvender, opbevarer og beskytter personoplysninger om brugere af vores platform og tjenester. Ved at anvende vores tjenester accepterer du behandlingen af dine oplysninger i overensstemmelse med denne politik.
1. Dataansvarlig
Prandoria Velmasto er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der indsamles via vores platform. Har du spørgsmål til denne politik eller til behandlingen af dine oplysninger, er du velkommen til at kontakte os:
| Virksomhed | Prandoria Velmasto |
| Adresse | Fjeldhammervej 3-9, 2610 Rødovre, Denmark |
| [email protected] | |
| Telefon | +45 47 34 05 04 |
| Hjemmeside | prandoriavelmasto.com |
2. Hvilke oplysninger vi indsamler
2.1 Oplysninger du afgiver direkte
Når du opretter en konto, tilmelder dig et kursus eller kontakter os, kan vi indsamle følgende oplysninger:
| Oplysningstype | Eksempler |
|---|---|
| Identifikationsoplysninger | Fulde navn, brugernavn |
| Kontaktoplysninger | E-mailadresse, telefonnummer |
| Kontooplysninger | Adgangskode (krypteret), kontoindstillinger |
| Betalingsoplysninger | Faktureringsadresse, transaktionsreference |
| Kommunikationsindhold | Beskeder sendt via kontaktformularer |
| Uddannelsesoplysninger | Kursustilmeldinger, opgavebesvarelser, fremskridt |
2.2 Oplysninger der indsamles automatisk
Når du besøger vores platform, indsamles der automatisk tekniske oplysninger, herunder:
IP-adresse, browsertype og -version, operativsystem, tidspunkter for besøg og handlinger på platformen, sider der besøges samt links der klikkes på. Disse oplysninger indsamles via cookies og lignende teknologier og bruges til at sikre platformens funktionalitet samt til analytiske formål.
2.3 Oplysninger fra tredjeparter
Vi kan modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, eksempelvis hvis du logger ind via et eksternt autentificeringssystem, eller hvis en organisation registrerer dig som deltager på vegne af en gruppe. I sådanne tilfælde vil vi behandle disse oplysninger i overensstemmelse med nærværende politik.
3. Formål med og retsgrundlag for behandling
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål og på følgende retsgrundlag:
| Formål | Retsgrundlag |
|---|---|
| Oprettelse og administration af brugerkonto | Opfyldelse af aftale |
| Levering af uddannelsesindhold og opgaver | Opfyldelse af aftale |
| Behandling af betalinger | Opfyldelse af aftale |
| Kundesupport og kommunikation | Berettiget interesse / opfyldelse af aftale |
| Forbedring og analyse af platformen | Berettiget interesse |
| Udsendelse af nyhedsbreve og tilbud | Samtykke |
| Overholdelse af juridiske forpligtelser | Retlig forpligtelse |
| Sikkerhed og forebyggelse af misbrug | Berettiget interesse |
4. Deling af personoplysninger
4.1 Ingen salg af oplysninger
Vi sælger, udlejer eller overdrager ikke dine personoplysninger til tredjeparter med henblik på markedsføring eller kommerciel udnyttelse.
4.2 Databehandlere
Vi anvender udvalgte tredjeparter som databehandlere til at levere vores tjenester. Dette kan omfatte udbydere af cloud-hosting, betalingsbehandling, e-maillevering og analysesoftware. Alle databehandlere er underlagt databehandleraftaler og må udelukkende behandle oplysninger på vores vegne og efter vores instruks.
4.3 Videregivelse ved lovkrav
Vi kan videregive personoplysninger, hvis det kræves af lovgivningen, en retskendelse eller en kompetent myndighed, samt i tilfælde hvor det er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder, vores brugeres sikkerhed eller tredjeparters interesser.
4.4 Virksomhedsoverdragelse
Ved fusion, overtagelse eller salg af aktiver kan personoplysninger indgå som en del af de overdragne aktiver. Vi vil i sådanne tilfælde sikre, at modtageren er bundet af vilkår, der svarer til denne politik.
5. Overførsel til tredjelande
Dine personoplysninger behandles primært inden for det land, hvori vores servere er placeret. Hvis oplysninger overføres til lande uden for det område, hvor du befinder dig, sikrer vi, at overførslen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler, herunder ved brug af standardkontraktbestemmelser eller lignende overførselsmekanismer.
6. Opbevaringsperioder
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til, eller som krævet i henhold til gældende lovgivning. Følgende retningslinjer gælder som udgangspunkt:
| Oplysningskategori | Opbevaringsperiode |
|---|---|
| Kontooplysninger | Så længe kontoen er aktiv, og op til 2 år efter lukning |
| Kursus- og læringsdata | Op til 5 år efter afslutning |
| Betalingsoplysninger | Som krævet af regnskabs- og skattelovgivning |
| Kommunikationslog | Op til 3 år |
| Tekniske logfiler | Op til 12 måneder |
Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på sikker vis.
7. Dine rettigheder
Som registreret har du en række rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger. Disse rettigheder gælder med forbehold for de begrænsninger, der følger af gældende lovgivning.
7.1 Oversigt over rettigheder
| Rettighed | Beskrivelse |
|---|---|
| Ret til indsigt | Du kan anmode om en kopi af de oplysninger, vi behandler om dig. |
| Ret til berigtigelse | Du kan anmode om, at urigtige eller ufuldstændige oplysninger korrigeres. |
| Ret til sletning | Du kan anmode om, at oplysninger slettes, når behandlingen ikke længere er nødvendig. |
| Ret til begrænsning | Du kan anmode om, at behandlingen begrænses i visse situationer. |
| Ret til dataportabilitet | Du kan anmode om at modtage dine oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format. |
| Ret til indsigelse | Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på berettiget interesse. |
| Ret til at trække samtykke tilbage | Samtykkebaseret behandling kan til enhver tid tilbagekaldes uden konsekvenser. |
7.2 Sådan udøver du dine rettigheder
For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på e-mail: [email protected]. Vi vil besvare din henvendelse inden for 30 dage fra modtagelsen. I komplekse tilfælde kan fristen forlænges med yderligere 60 dage, hvorom du vil blive underrettet.
Vi kan bede dig om at bekræfte din identitet, inden vi behandler din anmodning, for at sikre, at oplysningerne ikke udleveres til uvedkommende.
8. Cookies og sporingsteknologier
8.1 Hvad er cookies
Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger vores platform. De bruges til at sikre platformens funktionalitet, huske dine præferencer og analysere brugsmønstre.
8.2 Typer af cookies vi anvender
| Type | Formål | Kan afvises |
|---|---|---|
| Nødvendige cookies | Sikrer grundlæggende funktioner som login og navigation | Nej |
| Funktionelle cookies | Husker præferencer og personaliserede indstillinger | Ja |
| Analytiske cookies | Indsamler anonymiserede data om brug af platformen | Ja |
| Markedsføringscookies | Bruges til målrettet kommunikation og annoncering | Ja |
Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger via vores cookiebanner eller din browsers indstillinger. Bemærk, at afvisning af nødvendige cookies kan påvirke platformens funktionalitet.
9. Datasikkerhed
Vi træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring, offentliggørelse eller destruktion. Disse foranstaltninger omfatter blandt andet kryptering af data under overførsel og lagring, adgangskontrol og løbende sikkerhedsvurderinger.
Uagtet vores sikkerhedsforanstaltninger kan ingen datatransmission via internettet garanteres at være fuldstændig sikker. Vi opfordrer dig til at beskytte din konto ved at anvende et stærkt, unikt adgangskode og til straks at underrette os, hvis du har mistanke om uautoriseret adgang.
Ved en sikkerhedshændelse, der medfører høj risiko for registrerede, vil vi underrette de berørte brugere og relevante myndigheder i overensstemmelse med gældende regler.
10. Mindreårige
Vores platform er ikke målrettet børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra mindreårige under denne aldersgrænse. Hvis du er forælder eller værge og har kendskab til, at dit barn har afgivet personoplysninger til os, beder vi dig kontakte os, så vi kan slette disse oplysninger.
11. Links til tredjepartswebsteder
Vores platform kan indeholde links til eksterne hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for indholdet eller privatlivspraksis på disse hjemmesider og anbefaler, at du læser disses privatlivspolitikker, inden du afgiver personoplysninger til dem.
12. Ændringer i privatlivspolitikken
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik, når det er nødvendigt som følge af ændringer i vores tjenester, lovgivning eller anden praksis. Den gældende version vil altid være tilgængelig på vores platform med angivelse af datoen for seneste opdatering.
Ved væsentlige ændringer vil vi orientere registrerede brugere via e-mail eller ved en synlig meddelelse på platformen inden ikrafttrædelsen. Fortsat brug af platformen efter en opdatering betragtes som accept af den reviderede politik.
13. Klageadgang
Hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke sker i overensstemmelse med gældende lovgivning, opfordrer vi dig til i første omgang at kontakte os direkte på [email protected], så vi kan forsøge at løse din henvendelse.
Du har desuden til enhver tid ret til at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed i det land, hvorfra du tilgår vores tjenester.
14. Kontakt
For spørgsmål, anmodninger eller henvendelser vedrørende denne privatlivspolitik eller behandlingen af dine personoplysninger bedes du kontakte os:
| [email protected] | |
| Telefon | +45 47 34 05 04 |
| Post | Prandoria Velmasto, Fjeldhammervej 3-9, 2610 Rødovre, Denmark |
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 5 arbejdsdage.